Graffic

Forside / AI & udvikling / AI-chatbot

AI & udvikling · AI-chatbot

En assistent, der kender din forretning

En AI-chatbot på din hjemmeside eller webshop, der svarer på det, dine kunder spørger om – ud fra dit eget indhold, ikke ud fra gætværk. Den svarer døgnet rundt og sender det videre til dig, den ikke kan klare.

Sådan virker chatbotten

Ikke en generisk chatbot med dit logo på – en assistent, der kun svarer ud fra det, du har givet den.

Bygget på dit indhold

Hjemmeside, produkter, FAQ, priser og vilkår. Chatbotten svarer ud fra dine egne tekster og siger fra, når den ikke ved det.

Svar døgnet rundt

Spørgsmål om åbningstider, levering, priser og produkter bliver besvaret med det samme – også om aftenen.

Overlevering til et menneske

Kan chatbotten ikke svare, samler den spørgsmålet og kontaktoplysningerne og sender det til dig.

I din webshop

Hjælp til at finde det rigtige produkt og svar om levering og returnering – lige der, hvor kunden handler.

Din tone

Tone, sprog og grænser sætter du selv: hvad den må svare på, og hvordan den skal lyde.

Data og GDPR

Vi vælger løsninger, hvor data bliver i EU, hvor det er muligt, og sender aldrig mere til AI-modellen, end opgaven kræver.

Før du vælger chatbot

Hvornår giver en AI-chatbot mening?

Når de samme spørgsmål kommer igen og igen

Levering, priser, åbningstider, returnering, hvilket produkt der passer – hvis du eller dine medarbejdere svarer på de samme spørgsmål mange gange om ugen, kan en chatbot tage dem. Det giver kunderne svar med det samme og frigør tid til de henvendelser, der kræver et menneske.

Indholdet er vigtigere end teknikken

En chatbot er kun så god som det indhold, den bygger på. Derfor starter vi med at samle og rydde op i det, kunderne spørger om: FAQ, vilkår, produktdata og priser. Det har den sidegevinst, at hjemmesiden også bliver bedre – og at Google og AI-søgemaskiner forstår den bedre.

Grænser og overlevering

Vi bestemmer sammen, hvad chatbotten må svare på, og hvad den skal sende videre. Den skal aldrig gætte på priser, aftaler eller noget juridisk. Kan den ikke svare sikkert, samler den spørgsmålet og kontaktoplysningerne og sender det til dig.

Test før lancering

Før chatbotten går live, tester vi den på rigtige spørgsmål fra dine kunder og retter det, der ikke sidder i skabet. Efter lanceringen kan du se, hvad der bliver spurgt om – det er ofte en god kilde til nyt indhold på hjemmesiden. Læs også om AI-integration.

Spørgsmål om AI-chatbot

Kan chatbotten svare forkert?

Ja, ingen AI er fejlfri. Derfor bygger vi den til kun at svare ud fra dit indhold, sige fra, når den er i tvivl, og sende svære spørgsmål videre til dig. Vi tester den på rigtige spørgsmål, før den går live.

Virker den på dansk?

Ja. De store sprogmodeller skriver godt dansk, og vi tester svarene på dansk, før chatbotten går live.

Hvad koster det at have en chatbot kørende?

Ud over udviklingen betaler du for forbruget hos AI-udbyderen, fx OpenAI eller Anthropic. Vi giver dig et skøn, før vi går i gang, så du ved, hvad den koster om måneden.

Kan den kobles på mine systemer?

Ja, via deres API'er – fx til at slå en ordre op eller oprette en henvendelse. Det er udvikling, som vi estimerer for sig.

Hvordan kommer vi i gang?

Med en gratis afklaring på 30 minutter. Vi kigger på, hvad dine kunder oftest spørger om, og giver et estimat.

Graffic

Skal vi tage en snak om dit projekt?

Fortæl kort, hvad du har brug for. Du får svar fra Anders inden for én hverdag – med et ærligt bud på, hvad det kræver.

Svar

Inden for én hverdag

Pris

Et ærligt estimat, før vi går i gang

Møde

Online eller i Bogense